Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần giao nhận vận tải con ong

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP
Người hướng dẫn thứ nhất:
Họ và tên:
Học hàm, học vị:
Cơ quan công tác:
Nội dung hướng dẫn:

Người hướng dẫn thứ hai:
Họ và tên:
Học hàm, học vị:
Cơ quan công tác:
Nội dung hướng dẫn:

Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 11 tháng 04 năm 2011
Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 16 tháng 07 năm 2011

Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN
Sinh viên Người hướng dẫn

Hải Phòng, ngày tháng năm 2011
Hiệu trưởng


GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị


PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp:
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………

2. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong
nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…):
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………

3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2011
Cán bộ hướng dẫn
(họ tên và chữ ký)




MỤC LỤC
Lời mở đầu 1
Phần I : Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 3
I. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh và sự cần thiết về nâng cao hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp 3
1. Khái niệm hiệu quả 3
2. Phân loại hiệu quả 4
3. Bản chất của hiệu quả kinh doanh 6
4. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 7
II. Nội dung phân tích và phương pháp phân tích hiệu quả sản xuất kinh
doanh 8
1.Nội dung phân tích kết quả sản xuất kinh doanh 8
2. Phương pháp phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh 10
III. Các nhân tố tác động tới việc nâng hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp 13
1. Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài 13
1.1Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh 13
1.2 Nhân tố Văn hóa – xã hội 14
1.3 Nhân tố môi trường tự nhiên 14
1.4 Môi trường chính trị - pháp luật 15
1.5 Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng 16
1.6 Môi trường kinh tế và công nghệ 16
2. Các nhân tố bên trong 17
2.1. Nhân tố vốn 17

2.2 Nhân tố con người 17
2.3 Nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ 17
2.4 Nhân tố Trình độ tổ chức sản xuất và trình độ quản trị doanh nghiệp 18
2.5 Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin 18
IV. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh 19
1.Chỉ tiêu về doanh thu 19
2.Chỉ tiêu về chi phí 20
3.Hiệu quả sử dụng lao động 23
4. Chỉ tiêu vốn kinh doanh 24
5. Các chỉ tiêu tài chính 26
6. Nhóm chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tế - xã hội 28
7. Biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh 29
8. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giao nhận vận tải 30
Phần II Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty 31
1. Quá trình hình thành và phát triển 31
2.Khái niệm Logistic, Chức năng, nhiệm vụ của công ty 34
3. Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật, bộ máy công ty 36
3.1Bộ máy công ty 36
3.2 Hệ thống kỹ thuật của công ty 39
3.3 Các dịch vụ chính Bee Logistic Hải Phòng cung cấp 42
3.4 Đặc điểm nhân sự 44
3.5 Đánh giá kết quả đã đạt được của doanh nghiệp 46
II Tình hình sản xuất kinh doanh tại Công ty Bee logistic (chi nhánh Hải
Phòng) 47
1.Tình hình kinh doanh của công ty 47

2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh 52
2.1 Chỉ tiêu về doanh thu 52
2.2 Chỉ tiêu chi phí 55
2.3 Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động 60
2.4 Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn 62
2.5 Bảng tổng hợp các chỉ tiêu hiệu quả 67
III Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh 69
1.Thực trạng phát triển nghành giao nhận vận tải 69
2. Biện pháp tăng doanh thu để nâng cao hiệu quả kinh doanh 73
3. Biện pháp tiết kiệm chi phí xăng dầu và chi phí khác 76
4. Quản lý tốt chi phí tiền lương 77
5. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh trong dài hạn 79
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sxkd tại BeeLogistic – CN Hải phòng
Sinh viên: Nguyễn Thị Hà – Lớp QT 1101N Trang 1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế diễn ra ngày một mạnh mẽ,
tạo nhiều cơ hội cho các quốc gia nhỏ có thể tham gia để phát tiển thị trường kinh
tế trong nước. Trong đó có Việt Nam, cơ hội cho Việt Nam càng nhiều hơn khi gia
nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO, nền kinh tế mở cửa tạo cơ hội cho các
doanh nghiệp Sản xuất trong nước đưa các sản phẩm trong nước gia thị trường
quốc tế, nhu cầu về các dịch vụ liên quan tới vận chuyển hàng hoá ngày càng tăng.
Cơ hội mở ra cho các doanh nghiệp giao nhận vận tải, đi đôi với nó là sự cạnh
tranh ngày càng khốc liệt. Các doanh nghiệp luôn phải vận động và tìm hướng đi
cho phù hợp. Việc đứng vững này chỉ được khẳng định bằng việc kinh doanh có
hiệu quả.
Những vấn đề thường xuyên đặt ra cho mỗi doanh nghiệp trong hoàn cảnh hiện
nay là: Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Những nhu cầu của họ là gì? Khả năng
của doanh nghiệp có đáp ứng được nhu cầu của họ hay không? Doanh nghiệp cần
đặc biệt quan tâm tới khách hàng và nhu cầu của họ vì mục tiêu của doanh nghiệp
là lợi nhuận, khách hàng là yếu tố giúp doanh nghiệp thực hiện mục tiêu của mình.
Để đạt được những mục tiêu đã đề ra thì doanh nghiệp phải tiến hành các hoạt
động sản xuất kinh doanh sao cho có hiệu quả ở mức cao nhất. Chính vì vậy, đạt
được nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là một vấn đề đặt ra hết sức cần thiết
cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Vì vậy, qua quá trình thực tập tại Cổ
phần giao nhận vận tải Con Ong – Chi nhánh Hỉa phòng, với những kiến thức đã
tích luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này cho nên
em đã mạnh dạn chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh tại Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong – Chi nhánh Hải Phòng"
làm đề tài nghiên cứu của mình.
Thực ra đây là một vấn đề có nội dung rất rộng vì vậy trong chuyên đề này em
chỉ đi vào thực trạng thực hiện nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty và đưa ra
một số giải pháp, kiến nghị để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sxkd tại BeeLogistic – CN Hải phòng
Sinh viên: Nguyễn Thị Hà – Lớp QT 1101N Trang 2
Nội dung chuyên đề bao gồm các phần sau:
PHẦN I: Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
PHẦN II Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty Cổ phần giao nhận
vận tải Con Ong – Chi nhánh Hải Phòng
PHẦN III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Cổ
phần giao nhận vận tải Con Ong – Chi nhánh Hải Phòng
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Cô giáo - Ths. Cao Thị
Hồng Hạnh. Đồng thời, em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, tạo điều kiện
của các phòng ban trong Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Con Ong – Chi nhánh
Hải Phòng đã hướng dẫn, cung cấp tài liệu, số liệu để em hoàn thành luận văn này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên: Nguyễn Thị Hà

Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sxkd tại BeeLogistic – CN Hải phòng
Sinh viên: Nguyễn Thị Hà – Lớp QT 1101N Trang 3
PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
I. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh và sự cần thiết về nâng cao hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp
1. Khái niệm hiệu quả
Mặc dù còn nhiều quan điểm khác nhau song có thể khẳng định trong cơ chế
thị trường ở nước ta hiện nay mọi doanh nghiệp kinh doanh đều có mục tiêu bao
trùm, lâu dài là tối đa hóa lợi nhuận. Để đạt được mục tiêu này doanh nghiệp phải
xác định chiến lược kinh doanh trong mọi giai đoạn phát triển phù hợp với những
thay đổi của môi trường kinh doanh; phải phân bổ và quản trị có hiệu quả các
nguồn lực và luôn kiểm tra quá trình đang diễn ra là có hiệu quả? Muốn kiểm tra
tính hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh phải đánh giá được hiệu quả kinh
doanh ở phạm vi doanh nghiệp cũng như ở từng bộ phận của nó
Có thể nói rằng dù có sự thống nhất quan điểm cho rằng phạm trù hiệu quả
kinh doanh phản ánh mặt chất lượng của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
song lại khó tìm thấy sự thống nhất trong quan niệm về hiệu quả kinh doanh. Có
quan điểm cho rằng: “ Hiệu quả sản xuất diễn ra trong xã hội không thể tăng sản
lượng một loại hàng hóa mà không cắt giảm sản lượng của một loại hàng hóa khác.
Một nền kinh tế có hiệu quả là nằm trên giới hạn của khả năng sản xuất của nó”.
Thực chất quan điểm này đã đề cập đến khía cạnh phân bổ có hiệu quả các nguồn
lực của nền sản xuất xã hội. Xét trên góc độ lý thuyết, hiệu quả kinh doanh chỉ có
thể đạt được trên đường giới hạn năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Tuy nhiên,
để đạt được mức hiệu quả kinh doanh này sẽ cần rất nhiều điều kiện, trong đó đòi
hỏi phải dự báo và quyết định đầu tư sản xuất theo quy mô phù hợp với cầu thị
trường, thế mà không phải lúc nào điều này cũng trở thành hiện thực.
Tóm lại: Hiệu quả phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực đầu vào và để
đạt được kết quả đầu ra cao nhất với chi phí nguồn lực đầu vào thấp nhất.



Kết quả đầu ra
Nguồn lực đầu vào
Hiệu quả =
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sxkd tại BeeLogistic – CN Hải phòng
Sinh viên: Nguyễn Thị Hà – Lớp QT 1101N Trang 4
2. Phân loại hiệu quả
Ngày nay, khi đề cập đến vấn đề hiệu quả thì người ta vẫn chưa có được một khái
niệm thống nhất. Bởi mỗi một lĩnh vực khác nhau, xem xét trên các góc độ khác
nhau thì người ta có cách nhìn nhận khác nhau về vấn đề hiệu quả, và thông
thường khi nói đến hiệu quả của một lĩnh vực nào đó thì người ta gắn ngay tên của
lĩnh vực đó liền ngay sau hiệu quả. Để hiểu rõ hơn vần đề hiệu quả thì chúng ta
xem xét vấn đề hiệu quả trên lĩnh vực kinh tế, chính trị và xã hội. Tương ứng với 3
lĩnh vực này là 3 phạm trù hiệu quả: hiệu quả kinh tế, hiệu quả chính trị, và hiệu
quả xã hội.
* Hiệu quả kinh tế
Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được các
mục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó. Nếu đứng trên từng yếu tố riêng lẻ thì
chúng ta có phạm trù hiệu quả kinh tế, và nếu xem xét về vấn đề hiệu trong phạm
vi các doanh nghiệp thì hiệu quả kinh tế chính là hiệu quả kinh doanh của một
doanh nghiệp. Hiểu theo mục đích cuối cùng thì hiệu quả kinh tế là hệ số giữa kết
quả thu về và chi phí bỏ ra để đạt được hiệu quả đó. Trong đó kết quả thu về chỉ là
kết quả phản ánh những kết quả tổng hợp như là: doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản
lượng công nghiệp… nếu ta xem xét từng yếu tố riêng lẻ thì hiệu quả kinh tế là thể
hiện trình độ và sử dụng các yếu tố đó trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó
phản ánh kết quả kinh tế thu được từ việc sử dụng các yếu tố tham gia vào quá
trình kinh doanh.
Cũng giống như một chỉ tiêu khác hiệu quả là một chỉ tiêu chất lượng tổng
hợp phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố trong quá trình sản xuất, đồng thời là
phạm trù kinh tế gắn liền với nền sản xuất hàng hoá. Sản xuất hàng hoá có phát
triển hay không là nhờ đạt hiệu quả cao hay thấp. Nói một cách khác, chỉ tiêu hiệu
kinh tế phản ánh về mặt lượng và định tính trong sự triển kinh tế.
Nhìn ở tầm vi mô của từng doanh nghiệp riêng lẻ hiệu quả kinh tế được biểu
hiện qua phạm trù hiệu quả kinh doanh. Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu phản
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sxkd tại BeeLogistic – CN Hải phòng
Sinh viên: Nguyễn Thị Hà – Lớp QT 1101N Trang 5
ánh đầy đủ các mặt của cả một quá trình kinh doanh của một doanh nghiệp. Cụ thể
là:
Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh nhũng lợi ích đạt được từ
các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở so sánh lợi ích thu được với
chi phí bỏ ra trong suốt quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới góc độ này
chúng ta có thể xác định hiệu quả kinh doanh một cách cụ thể bằng các phương
pháp định lượng thành các chỉ tiêu hiệu quả cụ thể và từ đó có thể tính toán so sánh
được, lúc này phạm trù kinh tế hiệu quả kinh doanh là một phạm trù cụ thể nó
đồng nhất và là biểu hiện trực tiếp của lợi nhuận, doanh thu…Ngoài ra nó còn biểu
hiện mức độ phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác
các nguồn lực trong quá trình sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Lúc này thì phạm trù hiệu quả kinh doanh là một phạm trù trừu tượng và nó phải
được tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực sản xuất
kinh doanh. Nói một cách khác, ta có thể hiểu hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản
ánh trình độ và khả năng quản lí doanh nghiệp. Dưới góc độ này thì nó phản ánh
trình độ và khả năng kết hợp các yếu tố dầu vào trong quá trình sản xuất.
Trong thực tế hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp đạt được trong các
trường hợp sau:
- Doanh thu tăng, chi phí cố định
- Doanh thu giảm, chi phí tăng
- Doanh thu tăng, chi phí giảm
Nói tóm lại ở tầm vi mô hiệu quả kinh doanh phản ánh đồng thời các mặt của
quá trình sản xuất kinh doanh như: kết quả kinh doanh, trình độ sản xuất tổ chức
sản xuất và quản lý, trình độ sử dụng yếu tố đầu vào đồng thời nó yêu cầu sự
phát triển của doanh nghiệp theo chiều sâu. Nó là thước đo ngày càng trở nên quan
trọng của sự tăng trưởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện
mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong thời kỳ.Sự phát triển tất yếu đó đòi hỏi
các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh, đày là mục tiêu cơ bản nhất
của doanh nghiệp.

Xem chi tiết: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần giao nhận vận tải con ong